Sexy-Store B.V. maakt gebruik van cookies om online shoppen gemakkelijker te maken. Bezoek je onze webshop, dan ga je akkoord met deze cookies. Akkoord en sluit melding
Zichttermijn
De zichttermijn staat voor de periode dat u de bestelling in uw bezit heeft. Deze begint op de dag nadat het pakket in ontvangst wordt genomen. Bij ons is de zichttermijn 40 kalender dagen. Binnen deze zichttermijn kunt u de artikelen bekijken, beoordelen en/of passen. Mocht een artikel toch niet geheel naar wens zijn, kunt u deze retourneren. Is enkel de maat niet goed kunt u het artikel ruilen voor een andere maat, mits deze voorradig is. Bent u buiten deze periode is retourneren helaas niet meer mogelijk en is de koop volgens de wet een feit geworden. Na berichtgeving voor een retournering heeft u 40 kalenderdagen om deze retour te zenden.
Artikelen
Ga altijd zorgvuldig met de artikelen om. Mocht er schade aan het artikel ontstaan zijn zal u als klant voor deze waardevermindering aansprakelijk zijn.
Retourzending moet voldoen aan
Artikel is in originele, nieuwe, complete staat (eventuele verpakkingen, labels en/of accessoires; voor zover redelijkerwijs mogelijk)
Artikel bevat geen geuren en is niet gewassen (niet bewaren in washok, keuken of andere geur ruimtes)
Artikel is niet gedragen en/of bevuild (passen is natuurlijk geen probleem)
Verzendkosten
U kunt uw retourzending gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl.
*Mocht blijken dat na retournering het bestelbedrag niet meer voldoet aan de voorwaarden voor gratis verzending zullen de retourkosten alsnog in rekening gebracht worden. Dit geldt ook voor eventuele andere geschenken.
**De verzendkosten (voor de heenzending) worden terugbetaald. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Een artikel retourneren
Retourneren
Het kan natuurlijk altijd een keer voorkomen dat een artikel onverhoopt niet bevalt. U heeft dan de mogelijkheid deze binnen de zichttermijn te retourneren. Meer informatie over zichttermijn en regels. Ga altijd zorgvuldig met de artikelen om. Mocht er schade aan het artikel ontstaan zijn zal u als klant voor deze waardevermindering aansprakelijk zijn.
Hoe gaat het in zijn werk
Bij uw bestelling ontvangt u een retourformulier (herroepingsformulier). Hierop staan alle benodigde gegevens voor ons om uw retourzending af te kunnen handelen. U kruist enkel de artikelen aan die u retour wilt zenden. Vervolgens kunt u de artikelen weer netjes opvouwen en in de oorspronkelijke verpakking verpakken. Voeg het ingevulde retourformulier bij uw retourzending. De retourzending kunt u via bijvoorbeeld het postkantoor naar ons adres verzenden. U kunt uw retourzending ook gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl.
Sexy-Store B.V.
Wiltonstraat 11
9403AV Assen
Nederland
Wij proberen retourzendingen altijd de dag van ontvangst af te handelen. Echter door drukte kan het voorkomen dat het retourproces enkele dagen in beslag neemt. Een eventuele retourbetaling zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden, uiterlijk binnen 40 dagen na ontbinding, met de betaalwijze die ook gebruikt is voor het betalen van uw bestelling.
Retourzending moet voldoen aan
Artikel is in originele, nieuwe, complete staat (eventuele verpakkingen, labels en/of accessoires; voor zover redelijkerwijs mogelijk)
Artikel bevat geen geuren en is niet gewassen (niet bewaren in washok, keuken of andere geur ruimtes)
Artikel is niet gedragen en/of bevuild (passen is natuurlijk geen probleem)
Verzendkosten
U kunt uw retourzending gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl.
*Mocht blijken dat na retournering het bestelbedrag niet meer voldoet aan de voorwaarden voor gratis verzending zullen de retourkosten alsnog in rekening gebracht worden. Dit geldt ook voor eventuele andere geschenken.
**De verzendkosten (voor de heenzending) worden terugbetaald. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
***U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Een artikel ruilen voor een andere maat
Ruilen
Het kan natuurlijk altijd een keer voorkomen dat een artikel onverhoopt niet past. U heeft dan de mogelijkheid deze binnen de zichttermijn te ruilen voor een andere maat, mits voorradig. Meer informatie over zichttermijn en regels. Ga binnen de zichttermijn altijd zorgvuldig met de artikelen om. Mocht er schade aan het artikel ontstaan zijn zal u als klant voor deze waardevermindering aansprakelijk zijn.
Hoe gaat het in zijn werk
Bij uw bestelling ontvangt u een retourformulier (herroepingsformulier). Hierop staan alle benodigde gegevens voor ons om uw retourzending af te kunnen handelen. U kruist enkel de artikelen aan die u retour wilt zenden. Vervolgens kunt u de artikelen weer netjes opvouwen en in de oorspronkelijke verpakking verpakken. Voeg het ingevulde retourformulier bij uw retourzending. De retourzending kunt u via bijvoorbeeld het postkantoor naar ons adres verzenden. U kunt uw retourzending ook gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl.
Sexy-Store B.V.
Wiltonstraat 11
9403AV Assen
Nederland
Wilt u een vervangende maat ontvangen van het retourartikel dan kunt u deze zelf in een nieuwe bestelling plaatsen online op de webshop. Deze nieuwe bestelling wordt los van uw retourzending afgehandeld.
Wij proberen retourzendingen altijd de dag van ontvangst af te handelen. Echter door drukte kan het voorkomen dat het retourproces enkele dagen in beslag neemt. Een eventuele retourbetaling zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden, uiterlijk binnen 40 dagen na ontbinding, met de betaalwijze die ook gebruikt is voor het betalen van uw bestelling.
Retourzending moet voldoen aan
Artikel is in originele, nieuwe, complete staat (eventuele verpakkingen, labels en/of accessoires; voor zover redelijkerwijs mogelijk)
Artikel bevat geen geuren en is niet gewassen (niet bewaren in washok, keuken of andere geur ruimtes)
Artikel is niet gedragen en/of bevuild (passen is natuurlijk geen probleem)
Verzendkosten
U kunt uw retourzending gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl.
*Mocht blijken dat na retournering het bestelbedrag niet meer voldoet aan de voorwaarden voor gratis verzending zullen de retourkosten alsnog in rekening gebracht worden. Dit geldt ook voor eventuele andere geschenken.
**De verzendkosten (voor de heenzending) worden terugbetaald. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
***U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Verkeerd of kapot artikel ontvangen
Wij pakken uw bestelling met de grootste zorg in. Zo wordt u bestelling 2 maal gecontroleerd op juistheid. Mocht u onverhoopt toch een verkeerd of kapot artikel hebben ontvangen kunt u dit melden bij ons. Na controle en goedkeuring van ons kunt u het verkeerd of kapot ontvangen artikel retour sturen naar onderstaand adres via bijvoorbeeld het postkantoor. U kunt uw retourzending ook gratis naar ons verzenden via een DHL Parcelshop / DHL Service Point. U kunt uw retourzending online aanmelden bij DHL via de retourlink die in uw Account overzicht staat. Vervolgens kunt u de retourzending inleveren bij een lokale DHL Parcelshop / DHL Service Point. Voor een DHL Parcelshop / DHL Service Point in de buurt kunt u kijken op Dhlparcel.nl. Wij zullen er voor zorgen dat u een correct artikel, mits voorradig, zo snel mogelijk alsnog ontvangt.
Sexy-Store B.V.
Wiltonstraat 11
9403AV Assen
Nederland
